粤保保安小编结合粤保保安公司分析下对于保安公司的客户开发与管理创新的见解。

一、客户信息管理创新

掌握客户信息和整合动态数据管理数据库，能够使公司理解客户的需求以及行为习惯。实现客户信息管理创新首先要对客户进行分类，如政府类、企业类、个人等；然后对客户的信息进行多渠道的采集、分析、汇总以及整理，及时了解客户喜好、客户细分、客户需求、客户联系方式等一些关于客户的资料，经过组织分析并理解后，用来构建成客户数据；最后根据客户需求及习惯，定期推送相应的服务资讯，供客户进行选择。客户信息管理创新可以帮助公司开展有针对性的营销活动，如果没有完善的客户信息为营销活动提供决策支持，那么营销活动事倍功半毫无意义可言，建立完善客户信息管理机制，不仅可以提高客户对公司服务的满意度，还可以再次赢得客户青睐，获得再次合作的机会，甚至结成长期合作伙伴。

粤保保安服务公司可在建立客户信息库的基础上，可以尽量搜集客户的各种信息，引入大数据分析系统和数据挖掘技术，分析客户的个性化需求，增加与客户沟通交流，实现客户信息管理创新。

二、客户关系营销服务创新

“关系营销”是服务创新领域一种常用的营销手段，通过服务企业与被服务客户建立互相信任来留住顾客，提高顾客忠诚度。通过关系手段将新发展的客户转变为忠诚老客户，也是关系营销所包含的内容。据不完全统计，维持老客户的成本仅仅为开拓新客户成本的五分之一，所以关系营销就变的很有必要性，是一种低成本的营销手段方式。通过关系营销，减少老客户流失可以得到五倍的利润收益。因此，客户营销管理是建立在维持老客户的基础上的。

粤保保安服务公司可以通过大数据分析，多手段建立客户忠诚度培养计划，定期与客户进行沟通交流，并为长期合作的老客户提供多样化、优质化的服务，使客户感受到公司的重视和尊重，与客户建立长期的信任，大大提升客户的忠诚度。如果没有特别说明，文章都是粤保保安原创的。如需转载，请注明来自www.gdybba.com。