在物业保安工作中，人们经常会想到物业人员的出入管理、车辆出入和停车管理、区域的日常巡逻和监控显示屏的观察。很少有人把安全与财产、设备和其他方面联系起来，事实上，整个物业管理系统并非如此。

　　财产设备的突然故障或事故本身的症状是不安全的原因。作为物业保安人员，要认清这些类似问题的症状，学会简单的处理方法，使问题至少暂时弱化或解决，较大限度地减少损失。这就要求在提高物业安全责任感的同时，了解一些设备等方面的知识，使物业管理工作紧密联系起来。

　　它可以从以下几个方面来实现。

　　1，看，听，闻，将事故扼杀于摇篮之中

　　区域巡逻是物业保安人员的日常工作。在巡查过程中，他们认真观察、倾听、嗅闻事故，及时发现事故迹象，并从现象上初步判断事故类型。具体来说，目测就是用眼睛环视四周，看是否有烟、火花、水、水等异常现象：烟、火花、火光可能是火灾报警苗木引起的设备过热或泄漏短路;水、水可能是苗木引起的管井堵塞，管阀损坏或控制故障。听觉是指听到是否有异常声音，如爆裂声、摩擦振动声、水流声等：爆裂声可能是放电或火灾;水流声可能是漏水;摩擦振动声可能是设备运行异常。鼻子气味是指鼻子是否有异味，如烧焦味、异味等：烧焦味可能是设备发热、高温、火灾引起的;异味可能是污水溢出、排气管堵塞引起的。一旦发现上述情况，在现场采取应急措施时，要保持警惕，查找源头，并及时通知工程装备部检查解决。

　　2，了解控制点和操作方法

　　物业保安人员应了解和掌握管理区域内重要公共设备控制点的简单操作方法。例如，公共照明的每个手动控制开关在哪里?各种泵的控制开关在哪里?给排水主控制阀在哪里?如何切换生活水泵的自动档和手动档?只有了解控制点，掌握操作方法，才能参与应急处理。巡查中发现部分电线或设备因故障发热有烧焦气味和闪火。如果知道控制开关的位置，可以先关闭开关，避免事故扩大;此外，还发现某条主水管爆裂，大量水流出来。如果知道水管进出水阀门的位置，可以先关闭阀门，然后通知维修人员，避免更大的影子噪音和损失;另外，如果生活水泵的自动控制在夜间发生故障，屋顶水箱缺水，业主紧急停水，设备维修人员一段时间不在。如果物业保安掌握了操作方法，可以迅速将水泵控制柜的自动档换成手动档，启动生活水泵供水。至少可以用同样的方法暂时解决业主的问题。如果大雨导致水进入地下室，污水泵自动控制系统浮子开关失灵，物业保安人员可以手动启动排水，避免洪水引发事故。

　　3，电梯故障的应急处理

　　随着办公楼和商品住宅的大规模建设，电梯的使用越来越广泛。确保电梯的安全运行和突发故障的应急处理是物业管理公司应注意的重大问题。因此，我们可以派出一些物业保安人员进行专门培训，取得电梯运行证，掌握电梯故障的应急处理程序。首先，当接到关门报警信号或发现监控室监控面板上有关门现象时，要迅速赶赴现场，同时通知电梯专业维修单位。用门外的电话或电话安慰关门的人，按操作规程强行打开电梯门，让关门的人尽量离开电梯。然后采取安全措施，等待专业电梯检修单位检修门检查。

　　4，了解消防知识，学会使用消防器材

　　现代化办公楼和商品房均设有火灾自动报警控制系统。作为物业保安人员，应了解消防知识，熟悉消防器材的使用场合和方法。具体来说：一是了解消防控制柜上的启动键、复位键、自检键、火灾报警键等键的功能，并正确操作;二是熟悉火灾报警的操作步骤;三是掌握各种消防设备的使用方法和使用场合。例如，灭火器在一天内损坏，不能用于扑灭电气设备的火灾，否则会造成触电;干粉灭火器不适合在资料室和仪器室扑灭火灾。一旦使用，数据和设备将被销毁一次。两种情况下都可以使用二氧化碳灭火器。

　　5，掌握应急救援方法

　　物业保安工作范围广泛。在管理区域巡逻时，发生紧急伤害和人员情况时，应进行应急救援。这就要求物业保安人员了解和掌握应急救援方法，主要包括触电急救、外伤急救和中暑急救。

　　物业保安管理的质量主要取决于服务质量，而服务主要体现在精细化、综合化的服务上。了解一些设备和其他物业安全知识，将有助于物业服务质量迈上新台阶，为物业管理企业打造品牌奠定基础。